Dépannage des imprimantes Epson

Heb je een Epson printer? Dan zul je in de meeste gevallen er geen problemen mee ondervinden (of los je ze eenvoudig zelf op). Epson maakt printers van goede kwaliteit, die je niet snel in de steek zullen laten.

Maar als er dan toch iets met je Epson printer is, is dat natuurlijk bijzonder vervelend. In dit artikel helpen we je met oplossingen voor Epson printer problemen.

INHOUDSOPGAVE

• Problemen met Epson printers
  • Het papier zit vast
  • De printer reageert niet
  • Er is een foutmelding die maar blijft verschijnen
  • Er zijn problemen met de inktcartridges
  • De verbinding valt weg en lijkt niet te herstellen
• Hulp nodig met je Epson printer?

Problèmes avec les imprimantes Epson

Quels sont les problèmes les plus courants avec les imprimantes ? La plupart des problèmes avec les imprimantes Epson sont liés aux questions suivantes:

• Le papier est coincé;
• L'imprimante ne répond pas;
• Un message d'erreur continue de s'afficher;
• Il y a des problèmes avec les cartouches d'encre;
• La connexion tombe en panne et ne semble pas se rétablir.

Le dépannage de l'imprimante se déroule en 2 étapes:

1. Vous devez déterminer la cause du problème.
2. Vous essayez les solutions les plus évidentes.

L'imprimante ne fonctionne pas comme prévu ? Regardez d'abord le problème indiqué sur l'écran ou les voyants d'état. Souvent, vous pouvez déjà y trouver la cause du problème.

Le papier est coincé

Essayez d'abord le bouton de sortie du papier pour faire sortir le papier coincé de l'imprimante. L'opération n'aboutit pas ? Mettez alors l'imprimante hors tension, ouvrez le capot avant et/ou arrière et retirez le papier coincé. Ne forcez pas car vous risquez d'endommager l'imprimante.

Le papier se coince-t-il plus souvent ? Vérifiez alors que vous utilisez le bon type de papier pour l'imprimante et que le papier n'est pas froissé ou endommagé.

L'imprimante ne répond pas

Là encore, vérifiez d'abord l'indication donnée par l'imprimante Epson elle-même. Ce problème étant très fréquent, il est important d'en rechercher les causes.

Les raisons les plus courantes d'un dysfonctionnement sont :

• Câbles endommagés ou coincés ;
• L'imprimante n'est pas correctement connectée et doit être redémarrée ;
• Le papier est mal placé dans le bac à papier ou une cartouche n'est pas correctement placée ;
• L'imprimante ne peut pas imprimer une page de test, en raison de la circulation du papier.

L'imprimante ne reconnaît pas la cartouche, mais celle-ci est correctement placée dans l'imprimante ? Dans ce cas, suivez ce plan étape par étape.

Un message d'erreur s'affiche sans cesse

Y a-t-il un code d'erreur spécifique qui s'affiche sans cesse ? Vérifiez dans la documentation d'Epson à quoi le message d'erreur fait référence. Le problème se situe-t-il au niveau de la cartouche, du papier ou de la connexion à l'ordinateur ? Une fois que vous le saurez, le problème pourra être résolu rapidement.

Problèmes d'imprimante Epson avec l'encre (cartouches)

Les problèmes les plus courants avec l'encre, sont les cartouches qui sont (presque) vides, qu'elles ne sont pas correctement insérées dans l'imprimante Epson ou que l'imprimante ne reconnaît pas la cartouche.

Par exemple, vous n'arrivez pas à imprimer en noir ? Il se peut que votre cartouche d'encre noire soit presque vide. Vous pouvez vérifier le i niveau d'encre. Êtes-vous sûr que l'imprimante a encore de l'encre, mais qu'elle ne l'indique pas ? Dans ce cas, vous pouvez réinitialiser le niveau d'encre de votre imprimante Epson.

Lisez ici ce qu'il faut faire si l'imprimante ne reconnaît pas la cartouche.
Et lisez ici comment remplacer la cartouche de votre imprimante Epson.

La connexion tombe

Vous ne pouvez plus vous connecter à l'imprimante, alors que vous le pouviez auparavant ?

Vérifiez d'abord les connexions. 

• Avez-vous une imprimante avec laquelle vous pouvez vous connecter directement via le wifi ou vous connectez-vous normalement via l'ordinateur ?
• Dans ce dernier cas, l'ordinateur est-il allumé et l'imprimante est-elle connectée avec un câble ?
• Connectez votre imprimante wifi à votre ordinateur via un câble USB ou un câble Ethernet. Pouvez-vous imprimer maintenant ?
• Votre imprimante et votre tablette, smartphone ou PC sont-ils connectés via le même réseau Wi-Fi ?
• Essayez également de vous rapprocher de l'imprimante avec l'appareil auquel vous voulez vous connecter.

Les solutions ci-dessus ne vous aident pas avec votre imprimante ? Contactez alors notre service clientèle. Nous sommes prêts et heureux de vous aider !