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Commander en ligne

Le processus de commande de PrintAbout se compose des 5 étapes suivantes :

Étape 1 - Panier :
Une fois que tous les articles souhaités sont placés dans le panier, vous pouvez rapidement et facilement clôturer votre commande. Si désiré, il est possible de modifier dans le panier les quantités commandées et supprimer des articles.

Étape 2 - Se connecter ou créer un compte :
1. Client existant : connectez-vous à votre compte
2. Nouveau client : entrez vos coordonnées. Il n'est pas obligatoire de créer un mot de passe, mais c'est pratique.

Étape 3 - Détails de la livraison :
Choisissez l'adresse de livraison souhaitée. Toutes les commandes sont envoyées sous forme de colis. Un code de suivi est envoyé une fois que nous aurons remis la commande au service de livraison.

Étape 4 - Mode de paiement :
Choisissez l'une des options de paiement suivantes : Maestro, American Express, Carte Bancaire, Visa / Mastercard (jusqu'à 300 €), Google Pay et Apple Pay (jusqu'à 300 €) ou PayPal.

Étape 5 - Confirmation de la commande :
Après avoir accepté le paiement, la commande est clôturée et une confirmation de commande s'affiche. La commande nous est bien parvenue et sera emballée avec le plus grand soin et livrée dans les plus brefs délais.
Vous recevez une confirmation de commande par e-mail. Dans cette confirmation, le numéro de client et de commande ainsi que la commande elle-même sont reprise.

Modification des données

Le nom et l'adresse peuvent être modifiés en se connectant via mon compte.

Attention !
Un compte d'entreprise existant ne peut pas être modifié pour un autre nom d'entreprise avec un autre numéro d'entreprise. Un nouveau compte client doit être créé pour chaque entreprise portant un nom et numéro d'entreprise différent. Pour ce faire, contactez [email protected]

Téléphone
Notre service clients est disponible par téléphone du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00.
Contactez-nous au 0800 920 143

Chat
Obtenez des réponses à toutes vos questions 24 heures sur 24 grâce à Printy, notre assistant virtuel !
Cliquez ici pour poser votre question.

Modifier ou annuler une commande

Une commande ne peut être modifiée ou annulée que si elle n'a pas encore été expédiée. Contactez notre service clientèle dans les plus brefs délais. Si vous avez des questions, nous nous ferons un plaisir de vous aider par e-mail, chat, WhatsApp ou par téléphone au 0800 920 143 du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00.

Une fois que vous avez reçu l'e-mail contenant le lien de suivi, il n'est plus possible de modifier ou d'annuler la commande.

Suivi de la commande

Après avoir passé commande, vous recevrez un e de-mail confirmation. Lorsque la commande est expédiée, un avis d'expédition est envoyé.
Un lien de suivi est envoyé dès que la commande est prise en charge par le service de livraison, ce qui permet de suivre le statut du votre colis en temps réel.