Nettoyage de l'imprimante et de la tête d'impression : HP

Nettoyer votre imprimante et sa tête d'impression peut considérablement améliorer la qualité d'impression de votre imprimante HP. Vous avez des problèmes d'impression ? Dans cet article, découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le nettoyage de la tête d'impression de votre imprimante HP.

TABLE DES MATIÈRES

• Avant de commencer
• Nettoyer la tête d'impression HP

Avant de commencer

Avant de nettoyer la tête d'impression, il existe d'autres étapes que vous pouvez suivre pour restaurer la qualité d'impression de votre imprimante HP.

1. Imprimez un rapport de qualité d'impression à l'aide du logiciel HP fourni (comme le HP Solution Center). Ce rapport de statut vous indiquera généralement ce qui ne va pas avec votre imprimante et ce que vous devez faire.
2. Avez-vous déjà essayé de réinitialiser votre imprimante HP ?
3. Vérifiez si les cartouches HP de votre imprimante à jet d'encre contiennent encore suffisamment d'encre. Vous trouverez plus d'informations dans notre article « Remplacement des cartouches HP ». Vérifiez également si une cartouche de nettoyage est disponible pour votre imprimante.
4. Vérifiez si votre garantie est toujours valide.
5. Pas de succès ? Il est important de bien se renseigner.

• Assurez-vous de connaître la différence entre une imprimante à jet d'encre et une imprimante laser.
• Assurez-vous de savoir ce qu'est une tête d'impression (et où elle se trouve).
• Assurez-vous de connaître le modèle de votre imprimante HP. Vous trouverez le numéro de série sur l'étiquette de votre imprimante. Impossible de trouver l'étiquette ou le numéro de série ? Consultez notre article « 3 différences entre les séries d'imprimantes HP » pour identifier le modèle de votre imprimante.

Nettoyer la tête d'impression HP

Suivez les étapes ci-dessous pour nettoyer la tête d'impression de votre imprimante HP.

Nettoyer la tête d'impression HP via le panneau de commande de l’imprimante

1. Sur certaines imprimantes HP, comme celles de la série HP Officejet Pro, vous pouvez nettoyer les têtes d'impression à l'aide du panneau de commande de l’imprimante. Pour ce faire, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation.
2. Tout en maintenant le bouton d'alimentation, appuyez deux fois sur le bouton Annuler, puis une fois sur le bouton Continuer.
3. Relâchez le bouton d'alimentation. Le programme de nettoyage démarre automatiquement.

Nettoyer la tête d'impression HP via l’ordinateur

1. Pas réussi ? Essayez via votre ordinateur ou ordinateur portable. Ouvrez le HP Solution Center en accédant au menu « Démarrer », puis « Programmes », « HP » et « HP Solution Center ». Vous utilisez un iMac ou MacBook ? Regardez alors dans le Finder sous « Applications ».
2. Sélectionnez l’imprimante correcte et cliquez en bas à droite sur « Paramètres ».
3. Cliquez sur « Boîte à outils de l’imprimante » dans les « Paramètres d'impression ».
4. Accédez à l'onglet « Services » et cliquez sur « Nettoyer les têtes d'impression ». Le programme de nettoyage démarre automatiquement.

Nettoyer la tête d'impression HP manuellement

Suivez les étapes de la section « Nettoyage manuel de la tête d'impression (sur la cartouche) » dans notre article « Nettoyer la tête d'impression de votre imprimante à jet d'encre ». Attention : le nettoyage manuel de la tête d'impression HP est une mesure de dernier recours et se fait à vos propres risques.

Vous avez besoin d’aide supplémentaire ? Consultez notre article « Résolution des problèmes d’imprimante HP ou nos autres articles. Vous pouvez également contacter notre service client, nous serons ravis de vous aider !