Imprimantes

Dépannage de l'imprimante HP

Profielfoto Muriël14 janvier 2021 - par MuriëlDernières modifications le 3 juin 2024

Ton imprimante HP ne parvient pas à se connecter au réseau Wi-Fi ? Ou bien l'imprimante HP indique-t-elle qu'elle est à court d'encre alors que ce n'est pas le cas ? Dans cet article nous t'apprenons tout sur les messages d'erreur HP et sur la manière de résoudre facilement les problèmes liés aux imprimantes HP.

SOMMAIRE

L'imprimante HP Wi-Fi ne fonctionne pas

Le code d'erreur '0XB80AFA20' s'affiche sur l'écran de ton imprimante? Ton imprimante ne peut alors pas (plus) se connecter à la connexion internet sans fil. Il est souvent utile d'éteindre et de rallumer l'imprimante en la débranchant brièvement de la prise murale. Si cela ne fonctionne pas, réinitialise le routeur (pour l'internet sans fil) de la même manière.

L'imprimante HP n'imprime pas

Supposons que ton imprimante HP n'imprime plus. Par exemple en raison d'une erreur au niveau de la tête d'impression (0XC19A0023), d'un problème d'encre (0xc19a0020) ou d'une autre cause (sous-jacente). Dans ce cas, il est conseillé de réinitialiser complètement l'imprimante :

  1. Retire toutes les cartouches de l'appareil.
  2. Mets l'imprimante HP hors tension.
  3. Retire tous les câbles de données et débranche l'imprimante.
  4. Attends au moins deux minutes.
  5. Rebranche tous les câbles de données et d'alimentation et réinsère les cartouches.

Un message t'invite-t-il à réinitialiser l'imprimante ? Si c'est le cas, suis attentivement les étapes indiquées à l'écran.

La nouvelle cartouche ne fonctionne pas (HP)

La (nouvelle) cartouche ne fonctionne pas ? Un problème de cartouche d'imprimante HP peut survenir lorsque la nouvelle cartouche n'est pas adaptée à ce type d'imprimante. Pour vérifier si tu as acheté la bonne cartouche, tu peux rechercher le numéro de produit de la cartouche dans la barre de recherche de notre site web. La cartouche est-elle compatible ? Les problèmes d'encre liés aux imprimantes HP ne sont souvent pas dus à la cartouche, mais à l'imprimante elle-même. Par exemple, l'imprimante HP n'imprime pas en noir, ou l'imprimante HP n'imprime pas correctement les couleurs. Commence par réinitialiser l'imprimante en suivant les étapes énumérés dans le paragraphe précédent.

La réinitialisation n'a pas fonctionné ? Il se peut que tu rencontres des problèmes au niveau de la tête d'impression (par exemple, le message d'erreur "0XC19A0023"). Notre article"Nettoyer la tête d'impression de ton imprimante à jet d'encre" explique comment améliorer la qualité d'impression de ton imprimante.

Résoudre les problèmes d'imprimante HP grâce au HP Print and Scan Doctor

Le HP Print and Scan Doctor est l'outil de dépannage numérique de HP. L'imprimante apparaît-elle comme étant hors ligne ? Ou les documents sont-ils bloqués dans la file d'attente ? Cet outil numérique peut t'aider. Télécharge le HP Print and Scan Doctor à partir du site Web HP et suis attentivement les étapes affichées à l'écran. Attention : ne télécharge les programmes numériques qu'à partir du site web du fabricant (et non à partir de sites web tiers).

Tu n'as pas trouvé ce que tu cherchais ? Jette un coup d'œil à nos autres articles de conseils. Nous nous ferons un plaisir de t'aider !

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