Codes d'erreur et erreurs ? Dépannage de l'imprimante Canon
Rédigé par Muriël - 17 novembre 2025Toujours désagréables : les problèmes avec votre imprimante. L'impression se déroule généralement sans encombre, mais parfois, des problèmes techniques et logiciels peuvent survenir. Dans cet article, nous vous aidons à résoudre certains problèmes courants avec les imprimantes Canon.
Avant toute chose, précisons que les imprimantes Canon ne posent pas que des problèmes, même si cette liste d'erreurs peut donner cette impression. Heureusement, l'impression se déroule presque toujours sans encombre, mais une imprimante est un appareil qui regorge de matériel et de logiciels, et il arrive parfois que quelque chose ne fonctionne pas correctement.
Que vous soyez confronté à un bourrage papier, à des problèmes d'impression ou à d'autres difficultés, nous avons les réponses qu'il vous faut. N'oubliez pas qu'il est normal de rencontrer parfois des problèmes techniques. Quelques étapes simples suffisent pour que votre imprimante Canon fonctionne à nouveau correctement. Examinons ensemble les problèmes possibles et leurs solutions afin que vous puissiez rapidement imprimer à nouveau sans souci avec votre imprimante Canon.
TABLE DES MATIÈRES
Que signifie le voyant orange clignotant ?
En cas d'erreur, le voyant d'alarme clignote en orange et un code d'assistance (numéro d'erreur) s'affiche à l'écran. Les voyants ON et d'alarme clignotent-ils alternativement ? Il s'agit alors d'une autre erreur. Consultez immédiatement le message et suivez les étapes indiquées pour résoudre le problème. Il est donc utile de consulter le manuel d'utilisation de votre imprimante.
Codes d'erreur :
P10
Le code P10 est un message d'erreur courant sur les imprimantes Canon. Ce code d'erreur indique qu'il y a un problème avec l'une des cartouches. Vous pouvez essayer ce qui suit :
Remplacez la cartouche défectueuse. Assurez-vous d'acheter les cartouches d'encre adaptées à votre imprimante Canon.
Nettoyez les points de contact de la cartouche. Vous avez cette cartouche depuis longtemps ? Il se peut que les points de contact soient corrodés. Ou qu'ils soient encrassés.
Réinitialisez l'imprimante. Vous trouverez la marche à suivre dans cet article.
E13/E16
Le code d'erreur E13 ou E16 indique que la ou les cartouches sont vides. Remplacez la ou les cartouches pour pouvoir continuer à imprimer. Notez que les cartouches contiennent généralement encore de l'encre lorsque l'imprimante indique qu'elles sont vides. Maintenez les cartouches en position verticale lorsque vous les retirez de l'imprimante !
306
Le message d'erreur 306 peut s'afficher lorsque vous utilisez le système d'exploitation MacOS pour ordinateur Apple. Ce message indique que les pilotes de l'imprimante ne sont pas compatibles. Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
- Accédez aux Préférences Système.
- Cliquez sur Imprimantes et scanners.
- Supprimez l'imprimante Canon de la liste des imprimantes en cliquant sur le signe moins.
- Ajoutez à nouveau l'imprimante en cliquant sur le signe plus.
- Recherchez votre type d'imprimante Canon dans la liste et laissez le système d'exploitation installer les pilotes actuels.
1682
Vous pouvez résoudre ce problème avec votre imprimante Canon en retirant toutes les cartouches de votre imprimante et en les réinstallant. Le problème persiste ? Il est alors probable qu'une puce de la cartouche soit défectueuse. Utilisez une cartouche de remplacement.
U162/U163
Ce message d'erreur indique un problème avec l'encre de votre imprimante Canon. Appuyez pendant 10 secondes sur le bouton rouge Stop/Cancel et vérifiez si le message d'erreur a disparu. Si le message persiste, cela signifie probablement qu'une cartouche est vide ou défectueuse. Utilisez alors une cartouche de remplacement.
Où se trouve le bouton Stop/Reset de l'imprimante Canon ?
Sur l'imprimante Canon, vous trouverez un pictogramme représentant à la fois un cercle et un triangle. Il est également possible que ce symbole se trouve à côté du bouton. Il s'agit du bouton Stop/Reset.
5011
Le code d'erreur 5011 est une erreur matérielle, sans indication supplémentaire de la cause possible. La solution à ce message d'erreur consiste à essayer différentes méthodes.
- Vérifiez si quelque chose qui n'a pas sa place dans l'imprimante s'y trouve coincé.
- Vérifiez si la tête d'impression fonctionne correctement.
- Vérifiez si les cartouches sont endommagées ou défectueuses.
- Effectuez une réinitialisation.
5100
Le message d'erreur 5100 indique une erreur matérielle dans votre imprimante Canon. Voici ce que vous pouvez faire :
- Vérifiez qu'aucun élément n'est coincé dans l'imprimante (papier, ruban adhésif, trombone).
- Vérifiez que les cartouches d'encre ne sont pas défectueuses.
- Cela ne fonctionne pas ? Essayez alors de réinitialiser l'imprimante.
5200
L'erreur 5200 indique que l'imprimante est trop chaude.
Éteignez immédiatement l'imprimante et laissez-la refroidir.
Veillez à ce que l'imprimante soit suffisamment ventilée.
Ne la placez pas dans une armoire exiguë, à la lumière directe du soleil ou près d'un radiateur.
6000
Le code 6000 indique une erreur de signal pendant l'impression. La première chose à faire est de vérifier si du papier est coincé dans l'imprimante. Vérifiez également si les roues de transport peuvent tourner librement. Il se peut que quelque chose bloque le passage. Nettoyez l'intérieur de l'imprimante à l'aide d'une bombe d'air comprimé si nécessaire.
Messages d'erreur graves
Nous décrivons ici les messages d'erreur que nous espérons que vous n'aurez jamais à voir. Ces messages d'erreur indiquent un problème matériel grave sur votre imprimante Canon.
Dans certains cas, vous devrez envoyer l'imprimante à Canon pour réparation ou vous devrez acheter une nouvelle imprimante. Mais essayez d'abord les solutions ci-dessous.
| Code d'erreur | Problème | Solution |
|---|---|---|
B200 | Le message d'erreur B200 indique une erreur d'impression, votre imprimante Canon ne fonctionne plus. Ce message d'erreur signifie qu'il y a un problème avec la tête d'impression, en raison d'un dommage à la tête d'impression ou à l'électronique de commande. Il est également possible qu'une puce sur une cartouche soit endommagée. | Pour résoudre le message d'erreur B200, nous avons rédigé un article séparé. |
B203 | Le code d'erreur B203 est un code d'erreur gênant. L'imprimante indique qu'une erreur s'est produite et qu'elle doit être réparée. | Éteignez l'imprimante et débranchez-la de la prise électrique. Rallumez ensuite l'imprimante. Cela ne fonctionne pas ? Dans ce cas, vous devrez contacter notre service clientèle. |
5B00 | Le code d'erreur 5B00 est un message que nous voyons régulièrement. Ce code est lié à une fuite d'encre ou à un tampon absorbant plein. Il n'y a officiellement rien à faire contre ce dernier. Cela signifie simplement que votre imprimante a atteint la fin de sa durée de vie. | Vous pouvez toutefois essayer la procédure suivante :
|
5400 | Il y a un problème grave avec la température interne. | Consultez la section « Réinitialisation d'une imprimante Canon » pour savoir ce que vous pouvez encore essayer. |
5700 | Le mécanisme d'alimentation papier est défectueux et doit être remplacé. | La seule chose que vous pouvez encore essayer est une réinitialisation. |
6A00 | Le mécanisme qui actionne les cartouches est bloqué. | Suivez les étapes ci-dessous. |
Réinitialisation de l'imprimante Canon
Vous rencontrez toujours des problèmes ? Ne vous inquiétez pas, une simple réinitialisation peut être la solution. Il existe plusieurs façons de réinitialiser votre imprimante. La méthode ci-dessous est la plus simple à mettre en œuvre dans un premier temps :
Réinitialisation via l'alimentation électrique
Éteignez votre imprimante.
Débranchez la fiche de la prise électrique. Si votre imprimante est connectée à votre ordinateur ou ordinateur portable à l'aide d'un câble, débranchez-le également.
Prenez une minute de pause.
Rebranchez l'imprimante et allumez-la.
Le problème persiste ? Consultez les autres méthodes pour réinitialiser votre imprimante Canon. Vous y trouverez également des solutions si la réinitialisation ne fonctionne pas.
Comment réinitialiser mon imprimante ou ma cartouche d'encre Canon après avoir rechargé les cartouches d'encre ?
Avez-vous rechargé manuellement vos cartouches Canon avec de l'encre ? Réinstallez-les alors avec précaution dans l'imprimante. L'imprimante devra d'abord être réinitialisée avant de reconnaître la cartouche nouvellement rechargée.
Appuyez sur le bouton de réinitialisation de l'imprimante pendant 5 à 15 secondes après avoir replacé les cartouches dans l'imprimante.
Remarque : avec ces types de cartouches Canon rechargées, il ne sera plus indiqué si une cartouche est vide ou non. Vous le remarquerez rapidement lorsque les impressions deviendront moins nettes.
Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ? N'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider à résoudre vos codes d'erreur Canon.
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