Service et contact

Nous sommes joignables par téléphone au 03 808 35 49 du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00.
Tu peux également nous joindre par WhatsApp, au 03 808 35 49. Nous répondons du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00.

Il n'est jamais gai de recevoir des plaintes. Malheureusement, il peut arriver qu'un produit ne fonctionne pas à entière satisfaction, que le transport ne se soit pas déroulé correctement ou que tu ne sois pas satisfait de notre service. Nous te demandons de le signaler immédiatement à notre service clients afin que nous puissions résoudre le problème.

Tu peux nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : [email protected]
En règle générale, nous répondons à tes réclamations dans un délai de 4 heures ouvrables. Le délai de réponse le plus récent est de 3 jours ouvrables.

Bien entendu, nous ferons tout notre possible pour traiter ta plainte à ton entière satisfaction.

Tu n'es toujours pas satisfait(e) ? Tu peux toujours porter plainte devant la Commission des litiges de ShoppingSecure (www.sgc.nl). Tu peux également contacter la Commission des litiges via la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne (https://ec.europa.eu/odr).